Blocarea casei de marcat poate crea disconfort atat pentru angajati, cat si pentru clienti, mai ales in momentele de varf ale zilei.
Casele de marcat sunt esentiale pentru buna functionare a activitatilor comerciale, iar un echipament blocat poate duce la pierderi semnificative de timp si in unele cazuri, de venituri. Este important sa stii cum sa procedezi rapid si eficient pentru a remedia astfel de situatii.
In cele ce urmeaza, vei afla cativa pasi practici prin care poti depana pe loc o casa de marcat care se blocheaza!
Verificarea sursei de alimentare
Primul pas logic in depanarea oricarui dispozitiv electronic, inclusiv al unei case de marcat, este verificarea sursei de alimentare. Asigura-te ca aparatul este conectat corect la priza si ca priza functioneaza.
Uneori, problema poate fi un cablu de alimentare deteriorat sau o priza defecta. Daca sursa de alimentare nu este problema, continua cu pasii de depanare prezentati mai jos – dar nu uita sa respecti si indicatiile oferite initial de furnizor/service.
Resetarea casei de marcat
Majoritatea caselor de marcat moderne au un buton de resetare sau o combinatie de taste care permit repornirea dispozitivului.
Aceasta este o solutie rapida pentru blocajele minore, uzuale, care pot aparea din cauza unor erori temporare la nivel de software. Consulta manualul de utilizare pentru a afla cum se face resetarea corecta, deoarece procedura poate varia in functie de marca si modelul de casa de marcat pe care l-ai achizitionat.
Verificarea hartiei sau a rolelor
Un motiv frecvent pentru care casa de marcat se blocheaza este lipsa sau blocajul hartiei la nivelul mecanismului de printare. Verifica daca rola de hartie este pozitionata corect si daca aceasta nu s-a terminat.
Unele case de marcat vor afisa un mesaj de eroare cand hartia se termina sau se blocheaza. In acest caz, scoate rola blocata, inlocuieste-o cu una noua si incearca sa operezi casa de marcat din nou.
Erori de software sau actualizari necesare
Uneori, blocajele apar din cauza unor probleme cu software-ul casei de marcat. Atunci cand echipamentul nu mai raspunde la comenzi, verifica si daca nu exista actualizari disponibile pentru software-ul aparatului.
Unii furnizori ofera actualizari periodice care pot imbunatati eficienta si securitatea sistemului. Daca dispozitivul tau este conectat la internet, incearca sa rulezi actualizarile disponibile sau sa contactezi furnizorul pentru asistenta tehnica.
Deconectarea temporara a casei de marcat
Daca niciuna dintre solutiile anterioare nu functioneaza, incearca sa deconectezi casa de marcat de la sursa de alimentare timp de cateva minute. Acest lucru poate ajuta la descarcarea curentului rezidual din sistem, ceea ce poate rezolva unele probleme mai complexe care ar fi putut cauza blocajul.
Dupa ce reconectezi casa de marcat, verifica daca aceasta functioneaza corect.
Blocarea casei de marcat este o problema stresanta! Din fericire, multe situatii pot fi remediate pe loc, urmand cativa pasi simpli de depanare. Verifica sursa de alimentare, pozitionarea hartiei, efectueaza o resetare sau actualizeaza partea de software a echipamentului!
Daca nimic nu functioneaza, contacteaza service-ul sau furnizorul – sau daca ai nevoie de case de marcat noi, moderne, nu ezita sa apelezi la Tehnica Fiscala, un magazin online echipat cu echipamente fiscale de calitate superioara, gata sa imbunatateasca operatiunile afacerii tale!